三万英尺高空上演“棺材局”
2月24日卡塔尔航空QR904航班上，米切尔夫妇的威尼斯蜜月之旅被摁下了暂停键。当邻座女子从洗手间返回时轰然倒地，这场空中惊魂正式开场——急救无效的遗体，因体型卡在过道进退两难，最终竟被空乘“镶嵌”进他们身旁的空座。
“她盖着毯子的脚就抵着我的膝盖”，米切尔事后回忆仍心有余悸。四小时里，机舱循环播放的轻音乐与遗体散发的特殊气味交织，商务舱的香槟泡沫与经济舱的死亡气息形成荒诞对比。直到降落时毯子滑落，死者发青的面容成了这对夫妻挥之不去的噩梦。
更魔幻的是后续：卡塔尔航空的致歉声明像机场广播般机械，澳航的“甩锅”操作堪比行李传送带循环往复。两航司默契演绎的踢皮球大戏，让当事人至今没等来一通心理疏导电话。
当应急机制变成“应急激恼”
都说坐经济舱像沙丁鱼罐头，没想到真有人被塞进“棺材局”。我跑江湖这些年，见过航班延误时地勤发泡面，见过行李丢失后赔偿代金券，但把大活人和遗体捆成“同桌的你”，实属突破认知。
航司总爱吹嘘空中WiFi和米其林餐食，却把最该有的死亡应急预案做成了摆设。这事给所有服务行业敲了记闷棍：危机处理不是按手册念经，而是要把活人当人看。下回再遇类似状况，哪怕给受惊乘客升个舱、送瓶酒，也好过让人家免费体验《空中尸速列车》。毕竟生死之外无大事，别让活人在天上寒了心，落地还寒了胆。
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